貸記卡客服熱線

一、產(chǎn)品定義

貸記卡電話銀行業(yè)務(wù)是指持我行貸記卡的客戶撥打江蘇省農(nóng)村信用社的貸記卡客戶服務(wù)熱線4008296008/4008288828通過語音提示自助辦理或客戶服務(wù)人員人工辦理相關(guān)銀行業(yè)務(wù)及獲得相關(guān)服務(wù)。

二、主要功能

（一）自助語音服務(wù)功能：卡片激活（含查詢密碼申請(qǐng)）及密碼管理、申請(qǐng)進(jìn)度查詢、掛失、個(gè)人卡以及熱點(diǎn)活動(dòng)介紹等。

（二）人工客戶服務(wù)功能：業(yè)務(wù)咨詢、卡片激活、申請(qǐng)進(jìn)度查詢、掛失、賬單查詢、賬單分期、短信服務(wù)通知設(shè)置、積分查詢及交易等。